Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı (Satıcı) ile hizmetten yararlanan kişi (Alıcı) arasında, uzaktan iletişim araçlarıyla (telefon, WhatsApp, internet sitesi randevu formu) kararlaştırılan güzellik ve bakım hizmetlerine ilişkin olarak düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın seçtiği hizmet veya hizmet paketinin Satıcı tarafından belirlenen randevu gün ve saatinde, salonda yerine getirilmesidir.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin adı, süresi ve içeriği, sitedeki ilgili hizmet sayfasında ve randevu onayında açıkça belirtilir. Hizmet bedeli, randevu öncesinde Alıcı'ya bildirilir; Alıcı bedeli öğrenmeden hizmete başlanmaz.

Paket satışlarında toplam bedel, kapsanan bölge veya seans sayısı ve geçerlilik süresi yazılı olarak belirlenir. Paketin geçerlilik süresi sözleşmede yazan başlangıç ve bitiş tarihleri arasındadır.

3. Ödeme

Sitemiz üzerinden çevrim içi tahsilat yapılmaz; sanal POS veya ödeme sayfası bulunmamaktadır. Hizmet bedeli, hizmetin verildiği salonda nakit, kredi kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biriyle tahsil edilir. Yapılan her tahsilat kayıt altına alınır ve talep hâlinde belgesi verilir.

Taksitli paket satışlarında ödeme planı, taksit tutarları ve vade tarihleri sözleşmede tek tek gösterilir. Alıcı, plan dışında ek bir bedelle karşılaşmaz.

4. Randevu ve Hizmetin İfası

Randevular en az 2 saat önceden ve en fazla 90 gün sonrasına verilebilir. Randevu gün ve saati, Satıcı tarafından teyit edildiğinde kesinleşir.

Hizmet, salonun çalışma saatleri içinde, randevu sırasına göre yerine getirilir. Alıcı'nın sağlık durumu veya cilt/vücut özellikleri sebebiyle uygulamanın yapılmasının uygun olmadığı tespit edilirse, hizmet uygulanmaz ve alınmış bir bedel varsa iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, ifası başlamış hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Paket satışlarında bu kural, yalnızca kullanılmış seanslar için geçerlidir; henüz kullanılmamış seansların bedeli iade edilir.

Cayma bildirimi, salonun telefon numarası veya yazılı bir kanal üzerinden yapılabilir. Bildirim alındığında Alıcı'ya teyit verilir.

6. İptal ve İade

Randevu iptali, paket iptali ve iade koşulları, ayrı bir belge olan Teslimat, İptal ve İade Şartları'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Söz konusu belge işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

7. Kişisel Veriler

Bu sözleşme kapsamında paylaşılan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını öncelikle salona iletebilir; salon her başvuruyu kayıt altına alır ve makul sürede yanıtlar.

9. Yürürlük

Alıcı, randevu talebini onaylayarak veya hizmet/paket sözleşmesini imzalayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, bu andan itibaren yürürlüğe girer.